Padėkite kurti svetainę ir pasidalykite straipsniu su draugais!
Jūsų versle ir asmeniniame gyvenime būtina žinoti, kaip rašyti atsiprašymo laišką. Viena vertus, niekas nėra tobulas. Mes visi sakome ar darome tai, ko vėliau gailimės.
Svarbu turėti savo klaidas ir imtis priemonių joms ištaisyti. Pirmas žingsnis - atsiprašyti visų, kuriuos galbūt neigiamai paveikė tai, ką pasakėte ar padarėte.
Atsiprašymo laiško tikslas
Atlikę tai, ko reikia atsiprašyti, svarbu pripažinti savo klaidą ir parodyti, kaip gailitės. Priešingu atveju susiduriate su žmogumi, kuriam nerūpi arba kuriuo negalima pasitikėti. Laiško, kuriame prašoma atleidimo, išsiuntimas yra pirmasis žingsnis taisant jūsų santykius.
Atsiprašymo laiškas draugui ar šeimos nariui
Norėdami palaikyti draugystės ar šeimos santykius, turite kuo greičiau imtis veiksmų po to, kai padarysite tai, kas gali pakenkti ryšiui, kurį siejate su kitu asmeniu. Nieko neveikti nėra išeitis, jei norite atkurti pasitikėjimą draugais ar namie su šeima.
Štai keletas žingsnių atsiprašant draugo:
- Pripažinkite faktą, kad susipainiojote ir norite atsiprašyti.
- Paaiškinkite, kaip planuojate ištaisyti padėtį.
- Aiškiai pasakykite, kad daugiau to nedarysite ir nepasakysite - ir turėsite omenyje.
- Išeikite iš karto ir paprašykite atleidimo.
- Priminkite savo draugui, kad vertinate santykius.
Atsiprašymo laiško draugui pavyzdys
Miela Emily,
Aš labai apgailestauju, kad pasmeigiau tave dėl tavo vaikų elgesio. Tai nebuvo pareikalauta, ir dabar suprantu, kad neturėjau verslo sakyti to, ką sakiau. Norėčiau galimybės tai padaryti jums ir jūsų vaikams surengiant kitą žaidimo datą mano namuose. Pažadu atsipalaiduoti ir mėgautis apsilankymu.
Tikiuosi, kad širdyje rasite atleidimą. Tavo draugystė man reiškia pasaulį, ir aš nenoriu prarasti to, ką turime. Paskambinsiu po poros dienų, bet jei norite pasikalbėti greičiau, nedvejodami paskambinkite man anksčiau. Aš nekantrauju visa tai atsidėti.
Draugai visada,
Kaitlin
Atsiprašymo laiško šeimos nariui pavyzdys
Miela Joanna,
Jaučiuosi siaubingai pametusi mėgstamą šaliką. Aš neturėjau to imtis neprašydamas leidimo. Noriu atsiprašyti ir tikiuosi, kad priimsite šią naują šaliką ir dovanų kortelę. Ateityje, jei noriu ką nors pasiskolinti, pirmiausia paklausiu. Tikiuosi, kad atleisi už mano neapgalvojimą. Jūs esate geriausia sesuo, kurios kada nors galėjo tikėtis mergina, ir aš norėčiau susigrąžinti jūsų pasitikėjimą.
Meilė,
Amanda
Kaip atsiprašyti profesionalioje aplinkoje
Kai praleidžiate daugiau budrumo valandų biure, parduotuvėje ar kitoje darbo vietoje, jūsų kolegos ir klientai greičiausiai matys jus geriausiu ir blogiausiu. Padaręs klaidą ar pasakęs tai, kas turėjo likti nepasakyta, gera forma prisipažinti ir atsiprašyti žodžiu ir papildomame laiške.
Trumpai užrašykite, bet parodykite, kad turite omenyje atsiprašymą. Štai pagrindiniai profesionalaus atsiprašymo aprašymai:
- Prisiimkite atsakomybę už savo klaidą ir atsiprašykite.
- Parodykite, kaip ateityje planuojate išvengti tos pačios klaidos.
- Paprašykite atleidimo.
- Parodykite dėkingumą savo bendradarbiams ir kitiems nukentėjusiems.
Štai keletas profesionalių atsiprašymo laiškų pavyzdžių:
1 pavyzdys
Gerbiama projekto komanda,
Akimirką po to, kai pateikiau tą netikslų pranešimą, pasijutau siaubingai. Norėčiau atsiprašyti komandos už savo klaidą. Ateityje aš dar kartą patikrinsiu kiekvieną pranešimą ir paprašysiu, kad kažkas kitas jį peržiūrėtų, prieš paduodamas ponia Holcomb. Tikiuosi, kad atleisite man už šią neatsargią priežiūrą. Vertinu šią komandą ir nenoriu vėl nė vieno iš jūsų nuvilti.
Pagarbiai
Janice
2 pavyzdys
Gerbiami buhalteriai,
Noriu atsiprašyti, kad vakarėlyje vilkėjau beskonį kostiumą. Aš, aišku, negalvojau aiškiai, kai nusprendžiau tą vilkėti, arba būčiau žinojusi, kaip tai būtų įžeidu. Bandžiau būti juokinga, bet dabar matau, kad pasielgiau priešingai. Prašau, atleisk, kad buvau tokia neapgalvota. Gerbiu ir vertinu kiekvieną iš jūsų ir tikiuosi, kad galėsiu susigrąžinti jūsų pagarbą. Aš paskirsiu tašką, kai kalbėsiu su jumis kiekvienu atskirai, norėdamas nuraminti, kad daugiau niekada nenoriu padaryti jūsų nė vieno nejaukaus.
Pagarbiai
Stan
Ko negalima sakyti atsiprašymo laiške
Kai norite nuoširdžiai paprašyti žmonių atleisti, yra keletas dalykų, kurių niekada neturėtumėte pasakyti. Štai keletas jų:
- Negalima teisintis. Tai susilpnina jūsų atsiprašymą.
- Nekaltink kito žmogaus už savo veiksmus ar žodžius.
- Neaugink to, ką padarė kitas žmogus.
- Nesistenkite, kad jūsų veiksmai atrodytų taip, lyg jie nebūtų didelis dalykas.
- Nejuokinkite to, ką pasakėte ar padarėte.
Duok tam laiko
Priklausomai nuo nusižengimo, kitam asmeniui ar žmonėms gali prireikti šiek tiek laiko vėl sušilti. Priimkite tai ir darykite viską, kad parodytumėte, jog turite omenyje kiekvieną žodį savo atsiprašymo laiške. Pasiūlykite kitam asmeniui (ar žmonėms) reikiamą asmeninę erdvę ir būkite kantrūs. Galų gale dauguma žmonių ateis.
