Ar kada pagalvojai, kodėl tam tikri žmonės buvo paaukštinti, kai tavęs nepastebėjo, nors tavo darbas buvo toks pat geras ar geresnis už jų? Ar kalbėjotės dėl kelių darbų ir niekada negavote antro pokalbio? Jei pasakėte „taip“ į kurį nors iš šių klausimų, galbūt norėsite apsižvalgyti ne tik savo darbo įgūdžiais.
Etiketas ir manieros yra esminiai elementai bet kurioje darbo vietoje. Vėlai pasirodyti interviu yra ženklas, kad tą patį galite padaryti ir per darbo dieną. Verslo susitikimo metu sutelkti dėmesį į pranešimus mobiliajame telefone yra nemandagu ir rodo, kad nepakankamai dėmesio skiriate tam, ką jums reikia mokėti.
Taip pat svarbu mokėti gerai dirbti su kitais. Verslo vadovai supranta, kad jie yra tik tokie geri, kaip žmonės, dirbantys pas juos, todėl dauguma jų skatina savo darbuotojus sutarti tarpusavyje. Norėdami tai padaryti, turite laikytis tam tikrų socialinio etiketo gairių, formalesniu kampu, kurio laikytumėtės atsitiktiniuose santykiuose su savo vaikystės bičiuliais.
Niekada nepamirškite, kad esate aplinkoje, kurioje jus pasirinko dėl savo įgūdžių ir patirties, o ne dėl putojančios asmenybės. Visas pasaulio žavesys neatliks jūsų darbo už jus, tačiau žinant teisingus dalykus, kuriuos reikia pasakyti ir padaryti, jūsų darbo diena gali būti daug lengvesnė.
Draugiškumas
Niekas nesitiki, kad visą dieną jūsų veidas bus apipintas šypsena, tačiau uncijos draugiškumas atvers kai kurias duris bendravimui. Nepaisydami žmonių ar būdami rūstūs, galite išmesti veržliaraktį į komandos projektą arba suteikti kitiems įspūdį, kad jums neįdomu su jais dirbti.
Greiti ir paprasti būdai parodyti draugiškumą biure:
- Pradėkite dieną nuo greito pasisveikinimo. Kitoje kabinoje esantis žmogus įvertins šypseną pradėdamas dieną.
- Paspauskite ranką ir prisistatykite visiems, kurių nepažįstate.
- Paklauskite kitų, kaip yra.
Palaikomas ryšys
Turėkite omenyje, kad tarp ryšio ir „kilpos“ ir įsitraukimo į smulkias biuro apkalbas yra gera riba. Visada verta žinoti, tačiau būkite atsargūs skleisdami nesate tikri informaciją ar klausydamiesi to, kas, jūsų manymu, gali būti netiesa.
Kai išgirsite naują šurmulį savo biure, atkreipkite dėmesį, tačiau nepriimkite to kaip tiesos, kol tai nėra vienas iš aukštesnių. Biuro pokalbiai dažnai prasideda nuo vandens aušintuvo kalbų, užpildytų kas, jei ne, ir gali būti netiesa.
Jei tai, ką girdite, daro įtaką jums ar jūsų darbui, paklauskite vadovo, ar yra kažkas naujo, apie ką turite žinoti. Venkite minėti apkalbas, nes jūsų gali paprašyti pavadinimų. Arba dar blogiau - jūsų viršininkas gali pagalvoti, kad esate tuo užsiėmęs. Jei tai, ką girdite, nėra aktualu jums ar jūsų darbui, geriausia tai paleisti, nebent pavojinga niekam nepasakoti.
Pertraukimai
Tikėtina, kad daugumoje biurų visą dieną nutiks pertraukos, todėl verta išmokti elgtis su jais. Pirmiausia turite įvertinti skubumą ir pirmiausia išspręsti tai, kas yra svarbiausia.
Štai keletas būdų, kaip tvarkyti pertraukas:
- Jei susitikimo metu suskamba jūsų mobilusis telefonas, išjunkite jį nežiūrėdami, nebent turite labai rimtų priežasčių jį patikrinti. Jei taip yra, įsitikinkite, kad susitikimą vedantis asmuo iš anksto žino.
- Kai kažkas eina prie jūsų, kai jūs atliekate užduotį, praneškite asmeniui, kad esate užsiėmęs. Jei pertrauka yra kritinė, kuo greičiau ją išspręskite. Ateityje praneškite kitiems, kad jus sutrukdys tik tada, kai įvyksta ekstremali situacija, į kurią reikia nedelsiant atkreipti dėmesį.
- Niekada netrukdykite niekam kitam tuo, ką galima tvarkyti el. Paštu arba vėliau.
Biuro politika
Jei dirbsite vienas ir niekada nebendrausite su niekuo per savo darbo dieną, turėsite spręsti biuro politiką. Tai neturi būti neigiama. Atminkite, kad visi jūsų biure dirbantys žmonės siekia bendro tikslo: jūsų įmonės sėkmės.
Būdai, kaip biuro politika jums tinka:
- Siūlykite dirbti komitetuose, net jei negalite būti atsakingas. Tai rodo jūsų norą ir sugebėjimą būti komandos žaidėju.
- Niekada nevėluokite į susitikimą.
- Net jei kas nors sujaukė, niekada jo nemeskite po autobusu. Jei turite griebtuvą ar pasiūlymą, darykite tai privačiai ir be už nugaros esančios armijos. Gali būti laikas, kai jums reikia to žmogaus bendradarbiavimo ir nenorite atstumti savo bendradarbių. Su klaidomis reikia elgtis taktiškai ir atsargiai.
- Nepamirškite pagirti ten, kur reikia. Kažkieno sumanymo įgyvendinimas yra puikus tol, kol nebandai už tai gauti kreditą. Tas žmogus prisimins, ką darai ateityje.
- Kai žmonės yra paaukštinami, venkite smulkmeniškumo, kuris gali pasireikšti jausdamas, lyg jis ar ji to nenusipelnė. Pavydas niekada nėra patrauklus. Būkite pozityvus ir galbūt kitą kartą jūs būsite tas, kuris reklamuojasi.
Bendravimas
Darbuotojų komanda yra tokia pat gera, kaip ir narių tarpusavio bendravimas, todėl įsitikinkite, kad laikotės visų rūpesčių apie viską, kas jiems rūpi. Lengviausias būdas užtikrinti, kad niekas neliktų nuošalyje, yra nustatyti el. Pašto ciklą, kuriame būtų visi. Tęskite kiekvieną susitikimą su pakartojimu, kuris bus išsiųstas į ciklą.
Papildomi patarimai, kaip palaikyti atvirą komunikaciją:
- Savo el. Pašto ir balso pašto pranešimuose nustatykite ne biure esantį pranešimą.
- Kai siųsite el. Laišką, kuo greičiau pereikite prie reikalo. Užuot surašę dešimtis pagrindinių punktų viename ilgame el. Laiške (nebent tai yra susitikimo santrauka), kiekvieną klausimą spręskite atskirai.
- Jei kada nors neaišku dėl kokio nors taško, nurodykite jį grupei. Gali būti, kad ne vienintelis žmogus kažko nesupranta.
- Jei kyla konfliktas, pabandykite jį išspręsti privačiai. Tačiau jei dalyvauja visa grupė, jums gali tekti pasitelkti trečiosios šalies tarpininką, kad būtų išvengta nesutarimų. Būkite labai atsargūs spustelėdami „atsakyti visiems“.
- Niekada nepateikite nuomonės apie nieką grupei. Tai gali būti apkalbų pradžia.
Asmeniniai reikalai
Kadangi žmonės dirba biure, jokiu būdu negalima apeiti visų asmeninių reikalų. Priimkite juos ir išmokite priimti savo skirtumus. Biuro santykiai gali pagerinti jūsų gyvenimą, net jei nesutinkate su kitų žmonių nuomone.
Atminkite, kad kai kurių žmonių asmenybės spragtelės ir jie gali užmegzti asmeninius santykius ne biure. Jei tavęs nėra, nesijausk blogai. Tai neturi nieko bendra su jumis ir viskas, kas susiję su jų bendrais interesais, kultūra, temperamentu ar kuo nors kitu, kas juos suartina.
Prieš bandydami parduoti naujausią vaikų lėšų rinkimą biure, sužinokite, kokia yra bendrovės politika. Jei jums leidžiama atsinešti šiuos daiktus, būkite pagarbūs ir sutikite, kad kai kurie žmonės iš jūsų nepirks. Niekada nelaikykite asmeniškai „ne“.
Daugiau biuro etiketo patarimų
Kiekviena diena biure gali pateikti naujų iššūkių. Būkite pasirengę su jais elgtis etiškai. Laikykitės teigiamo požiūrio, supraskite ramų elgesį ir parodykite pagarbą kitiems. Tai darydami turėsite iš anksto parodyti profesionalų įvaizdį.
