Kaip būti pardavėju neišjungiant žmonių

Padėkite kurti svetainę ir pasidalykite straipsniu su draugais!

Ar kada pagalvojote apie komisinių pardavimą? Tai gali būti sunkus pragyvenimo būdas, jei nesi drausmingas, tačiau gali būti gana pelningas, jei tau gera su žmonėmis ir norisi sunkiai dirbti.

Jūs taip pat turite suprasti žmogaus prigimtį ir vengti klaidų, kurios gali nukreipti jūsų karjerą į apačią. Tinkamas pardavimo etiketas turėtų būti įtrauktas į visus proceso aspektus, nuo pirmojo susitikimo su galimybe iki sandorio užbaigimo.

Jei uždirbate savo pajamas iš pardavimų, žinote, kad blogas neteisingas žingsnis ar dirbtinis pasas gali sugadinti galimybę grąžinti čekį namo. Tačiau jūs turite būti agresyvūs tam tikru laipsniu, kitaip praleisite galimybes parduoti. Tai gali būti sunku subalansuoti etiketo skalę.

Kitas dalykas, į kurį reikia atsižvelgti, yra žmogaus jausmai. Nuoširdus įsijautimas į savo perspektyvą padės sėkmingai tapti pardavėju. Daugelis žmonių nori jaustis taip, lyg jūs galvotumėte apie savo interesus.

Štai keletas patarimų, kaip išlaikyti geras manieras, pragyvenant pardavėju:

Rūpinkitės savo įvaizdžiu

Apsirenkite tinkamai savo pramonei ir parduodamiems produktams. Jei parduodate draudimą ar bet kurį kitą finansinį produktą, tikriausiai geriausias pasirinkimas yra kostiumas, nes tai jūsų klientui suteikia pasitikėjimo, kad esate profesionalas. Tačiau jei dirbate madingos mažmeninės prekybos įmonėje, norėsite atspindėti tai, kas šiuo metu yra stilinga.

Nepaisant to, kaip rengiatės, įsitikinkite, kad esate švarus ir gerai prižiūrimas. Prieš eidami pro duris eiti į darbą, pažvelkite į veidrodį ir nustatykite, ar atrodote kažkas, su kuo norėtumėte užsiimti verslu. Taip pat nepamirškite patikrinti nagų. Jie turi būti švarūs visada, kai esi priešais kitus.

Klausykite ir tenkinkite klientų poreikius

Tai erzina daugumą perspektyvų, kai pardavėjai bando parduoti tai, ko jiems nereikia arba niekada nebus rinkoje. Nemanykite, kad žinote, ko žmogus ieško ar trukdo, kai bando paaiškinti savo poreikius. Poreikiais paremti pardavėjai suteikia perspektyvoms ir klientams jausmą, kad jiems tai rūpi, o jų darbas yra padėti jiems išspręsti jų problemas.

Neapsakykite savo klientų

Pardavėjai, kurie su moterimis elgiasi kitaip nei su vyrais, arba kai jie elgiasi kaip vyresni nei tam tikro amžiaus, nieko nežino apie kompiuterius, gali pralaimėti pardavimus. Galbūt nustebsite sužinoję, kad asmuo, įžengęs į jūsų verslo vietą vilkėdamas džinsus ir marškinėlius, yra pats sėkmingas verslininkas. Suteikite kiekvienam klientui savo laiko ir dėmesio naudą.

Pažinkite savo klientą ar perspektyvą

Kalbėkitės su perspektyvomis, kad sužinotumėte daugiau apie jas. Tai yra įprastas mandagumas, parodantis empatiją ir rūpestingą pobūdį. Kelios minutės neinvazinių mažų pokalbių gali atpalaiduoti jus ir jūsų klientą, taip pat suteikti papildomos įžvalgos, kuri padės patenkinti poreikius.

Nebandykite būti geriausiu kliento draugu

Nors jums reikia pažinti klientą, taip pat žinokite, kur nubrėžti ribą. Daugumą klientų erzins pardavėjas, kuris apsimeta, kad staiga esate jo geriausias draugas arba kažkas, kuris žino, ko nori, prieš jums pasakydamas.

Nepaskirkite žavių slapyvardžių savo perspektyvoms, pasakokite jiems tariamas paslaptis, pakartokite juokelius, kurie priverčia juos raudonuoti, ir pasakykite daugiau, nei jie nori žinoti apie jūsų asmeninį gyvenimą. Per didelis asmeninės informacijos kiekis gali sukelti klientui nepatogumų, todėl prašome išlaikyti santykių profesionalumą.

Būk tiesus

Niekada neteisingai pateikite tai, ką bandote parduoti. Melas apie savo produktą vėl sugrįš. Kai tik jūsų klientas sužino, kad meluojate, jis greičiausiai išeis ir niekada nebegrįš. Parduodant būtina pasitikėti.

Neduokite nerealių pažadų

Jei negalite kažko pristatyti tam tikrą datą, neapsimetinėkite, kad galite. Praneškite klientui, kada galite įsigyti produktą, ir pasiūlykite rasti sprendimą, jei tai yra problema. Duodami nerealius pažadus bus sugriautas visas pasitikėjimas, kurio reikia norint sukurti stiprią klientų bazę.

Pagarbiai kalbėkitės su klausiančiu asmeniu

Niekada nekalbėkite su kuo nors, kai jam bus užduotas klausimas. Gerai atsakytas klausimas yra vienas žingsnis arčiau pardavimo. Atminkite, kad esate ekspertas viskam, ką parduodate. Kai klientas užduoda klausimą, tai rodo, kad jis pasitiki jumis.

Būkite lankstus

Jei matote, kad einate ta linkme, kur pateikiate savo pardavimo paaiškinimą, kurio klientas nesupranta, išbandykite kitą požiūrį. Arba, jei klientui atrodo nepatogu dėl jūsų pardavimo taktikos, būkite pasirengę pakeisti savo strategiją. Atminkite, kad kam reikia važiuoti važiuojant į biurą, automobilio pirkimo poreikiai skiriasi nuo to, kuris važiuoja į savo vaikų mokyklą kartu su kitais tėvais.

Mokykitės iš savo klaidų

Kiekvieną kartą, kai bendraujate su visuomene, atsiduriate pažeidžiamoje padėtyje dėl savo žodžių ir veiksmų. Retkarčiais galite pasakyti neteisingą dalyką arba elgtis taip, kaip vėliau gailitės. Jei įmanoma, nuoširdžiai atsiprašykite kliento ir daugiau niekada nedarykite tokios klaidos.

Nespauskite savo draugų

Jūsų draugai gali norėti pirkti iš jūsų, bet niekada nedarykite spaudimo. Tai tikras būdas priversti juos važiuoti kitu keliu, kai pamatys jus ateinantį. Įsitikinkite, kad jūsų draugai žino, kad iš jų tikitės tik draugystės.

Padėkite kurti svetainę ir pasidalykite straipsniu su draugais!